Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

YONKI JUMP SPIDERS

Obowiązuje od: [DATA]

Dbamy o prywatność użytkowników sklepu Yonki Jump Spiders oraz bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane możemy przetwarzać, w jakich celach są wykorzystywane, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują osobom korzystającym ze Sklepu.

Polityka obejmuje również zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii.

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

[IMIĘ I NAZWISKO]
prowadzący sprzedaż pod marką Yonki Jump Spiders

Adres: [ADRES]
E-mail: [E-MAIL]
Telefon: [TELEFON]

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą powyższych danych.

§2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres rozliczeniowy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane dotyczące złożonych Zamówień,
informacje dotyczące płatności,
dane wymagane do wystawienia dokumentu sprzedaży,
nazwę firmy i NIP, jeżeli Kupujący dokonuje zakupu jako przedsiębiorca,
dane dotyczące wybranej formy dostawy,
historię kontaktu ze Sklepem,
informacje przekazane w zgłoszeniu reklamacyjnym,
adres IP,
dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
informacje zapisywane w plikach cookies.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.

§3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Realizacja Zamówienia

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

przyjęcia Zamówienia,
zawarcia umowy sprzedaży,
realizacji Zamówienia,
organizacji dostawy,
kontaktu dotyczącego Zamówienia,
obsługi płatności.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do zawarcia i wykonania umowy.

2. Wysyłka Żywych Zwierząt

W przypadku Zamówień obejmujących Żywe Zwierzę dane kontaktowe mogą być wykorzystywane również w celu:

ustalenia bezpiecznego terminu wysyłki,
kontaktu w związku z warunkami pogodowymi,
ustalenia szczegółów dostawy,
rozwiązania problemów mogących wpłynąć na bezpieczeństwo transportu zwierzęcia.

3. Płatności

Dane niezbędne do realizacji płatności mogą zostać przekazane operatorowi płatności.

Sklep może korzystać m.in. z usług:

Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie.

Zakres przetwarzanych danych zależy od wybranej przez Kupującego metody płatności.

4. Dostawa Zamówienia

W celu doręczenia Zamówienia niezbędne dane mogą zostać przekazane wybranemu przewoźnikowi lub operatorowi logistycznemu.

Przekazywane są wyłącznie dane potrzebne do realizacji dostawy, w szczególności:

imię i nazwisko,
adres,
numer telefonu,
adres e-mail.

5. Obsługa reklamacji i zwrotów

Dane mogą być przetwarzane w celu:

przyjęcia reklamacji,
ustalenia okoliczności zgłoszenia,
komunikacji z Kupującym,
rozpatrzenia reklamacji,
realizacji ewentualnego zwrotu środków.

6. Obowiązki podatkowe i księgowe

Niektóre dane przechowujemy również w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków prawnych.

7. Kontakt ze Sklepem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami za pomocą:

poczty elektronicznej,
formularza kontaktowego,
telefonu,
mediów społecznościowych,

przetwarzamy dane przekazane w wiadomości w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi.

8. Konto Klienta

Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, dane są przetwarzane w celu:

utworzenia i obsługi Konta,
zapewnienia dostępu do historii Zamówień,
ułatwienia składania kolejnych Zamówień,
realizacji funkcji dostępnych dla zalogowanych użytkowników.

9. Newsletter

Jeżeli w Sklepie zostanie uruchomiony newsletter, adres e-mail będzie wykorzystywany do przesyłania informacji handlowych wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§4. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom pomagającym nam prowadzić Sklep, w szczególności:

dostawcy platformy sklepowej,
dostawcy hostingu i usług IT,
operatorom płatności,
firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
dostawcom produktów realizującym Zamówienia bezpośrednio do Kupującego, jeżeli Towar realizowany jest w modelu dropshippingowym,
podmiotom świadczącym usługi księgowe,
podmiotom świadczącym usługi techniczne,
dostawcom narzędzi analitycznych,
dostawcom narzędzi marketingowych – jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

Podmioty otrzymują wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

§5. Dropshipping

Wybrane produkty dostępne w Yonki Jump Spiders mogą być wysyłane bezpośrednio przez zewnętrznego dostawcę.

W takim przypadku możemy przekazać dostawcy dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
numer telefonu,
adres e-mail,
informacje dotyczące zamówionego produktu.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.

§6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

Dane związane z Zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, księgowe oraz przez okres, w którym możliwe jest dochodzenie lub obrona roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.

Dane związane z Kontem Klienta mogą być przechowywane przez okres posiadania Konta oraz odpowiedni okres po jego usunięciu, jeżeli jest to konieczne do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami.

§7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, mogą przysługiwać – w zależności od podstawy i celu przetwarzania – następujące prawa:

prawo dostępu do danych,
prawo otrzymania kopii danych,
prawo sprostowania danych,
prawo usunięcia danych,
prawo ograniczenia przetwarzania,
prawo przenoszenia danych,
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo wycofania zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z nami:

[E-MAIL]

§8. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

PLIKI COOKIES

§9. Czym są pliki cookies?

Polityka dotycząca plików cookies i podobnych technologii odnosi się do stron internetowych Sklepu działających w aktualnie przeglądanej domenie.

Pliki cookies („ciasteczka”) to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą zawierać informacje umożliwiające m.in.:

prawidłowe działanie strony,
zapamiętywanie ustawień użytkownika,
utrzymanie sesji użytkownika,
obsługę koszyka,
analizę sposobu korzystania ze Sklepu,
pomiar skuteczności działań marketingowych.

§10. W jakich celach wykorzystujemy cookies?

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
obsługi koszyka zakupowego,
umożliwienia logowania do Konta Klienta,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
zachowania sesji użytkownika,
poprawy bezpieczeństwa Sklepu,
ułatwienia poruszania się po stronach Sklepu,
dostosowania serwisu do preferencji użytkownika,
analizowania sposobu korzystania ze Sklepu,
tworzenia anonimowych lub zagregowanych statystyk,
mierzenia skuteczności działań marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

§11. Rodzaje cookies

W Sklepie mogą być stosowane pliki cookies:

Niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony, np.:

koszyka,
procesu składania Zamówienia,
logowania,
bezpieczeństwa,
przechowywania ustawień dotyczących zgód.

Ich stosowanie może nie wymagać zgody użytkownika, jeżeli są niezbędne do świadczenia żądanej usługi.

Funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika oraz poprawiają wygodę korzystania ze Sklepu.

Analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania ze strony, np. liczbę odwiedzin, najczęściej odwiedzane podstrony oraz sposób poruszania się użytkowników po Sklepie.

Jeżeli wymagają zgody, są uruchamiane dopiero po jej wyrażeniu.

Marketingowe

Mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam oraz dopasowania treści reklamowych.

Jeżeli wymagają zgody, są uruchamiane dopiero po jej wyrażeniu.

§12. Cookies sesyjne i stałe

W Sklepie mogą być wykorzystywane zarówno pliki cookies sesyjne, jak i stałe.

Cookies sesyjne

Pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu:

zamknięcia przeglądarki,
zakończenia sesji,
wylogowania.

Cookies stałe

Pozostają na urządzeniu przez czas określony w ustawieniach danego pliku cookies albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

§13. Google Analytics i inne narzędzia analityczne

Jeżeli w Sklepie wykorzystywane są narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, mogą one zapisywać na urządzeniu użytkownika dodatkowe pliki cookies.

Narzędzia analityczne mogą służyć do tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze Sklepu, takich jak:

liczba odwiedzin,
źródło wejścia na stronę,
odwiedzane podstrony,
czas spędzony w Sklepie,
rodzaj urządzenia.

Cookies analityczne wymagające zgody są uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika.

§14. YouTube i materiały zewnętrzne

Jeżeli na stronach Sklepu umieszczane są materiały pochodzące z zewnętrznych serwisów, np. YouTube, dostawcy tych usług mogą stosować własne pliki cookies lub podobne technologie.

Zasady przetwarzania danych przez takich dostawców określają ich własne polityki prywatności.

§15. Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik może otrzymać możliwość wyboru kategorii plików cookies, na których stosowanie wyraża zgodę.

Jeżeli dostępny jest panel zarządzania zgodami, użytkownik może w dowolnym momencie zmienić wcześniej dokonany wybór.

Brak zgody na opcjonalne pliki cookies nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

§16. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Większość współczesnych przeglądarek internetowych umożliwia:

wyświetlanie zapisanych plików cookies,
blokowanie cookies,
usuwanie cookies,
blokowanie cookies pochodzących od podmiotów trzecich,
usuwanie cookies po zamknięciu przeglądarki.

Sposób zarządzania cookies zależy od używanej przeglądarki.

Informacje można znaleźć w ustawieniach oraz pomocy takich przeglądarek jak:

Google Chrome,
Mozilla Firefox,
Microsoft Edge,
Safari,
Opera.

Użytkownicy urządzeń mobilnych mogą również zarządzać ustawieniami prywatności i cookies w ustawieniach przeglądarki lub systemu operacyjnego urządzenia.

Całkowite wyłączenie plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji Sklepu, w szczególności koszyka, logowania lub składania Zamówień.

§17. Dane techniczne i logi serwera

Podczas korzystania ze Sklepu serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne, takie jak:

adres IP,
data i godzina połączenia,
informacje o przeglądarce,
informacje o systemie operacyjnym,
informacje o żądanej stronie.

Dane te mogą być wykorzystywane m.in. w celu:

zapewnienia bezpieczeństwa,
diagnozowania błędów,
ochrony przed nadużyciami,
prowadzenia statystyk technicznych.

§18. Media społecznościowe

Yonki Jump Spiders może prowadzić profile w serwisach społecznościowych.

Jeżeli użytkownik:

obserwuje profil,
komentuje publikację,
wysyła wiadomość,
reaguje na treść,

jego dane mogą być przetwarzane zarówno przez Yonki Jump Spiders, jak i operatora danego serwisu społecznościowego, zgodnie z zasadami tego serwisu.

§19. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług internetowych, analitycznych lub marketingowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego transferu, powinien on odbywać się z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

§20. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

nieuprawnionym dostępem,
utratą,
zmianą,
zniszczeniem,
ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do realizacji określonych zadań.

§21. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Jednak podanie niektórych danych jest konieczne do:

złożenia i realizacji Zamówienia,
dostarczenia przesyłki,
wykonania płatności,
wystawienia dokumentu sprzedaży,
rozpatrzenia reklamacji.

Brak podania danych wymaganych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

§22. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobu działania Sklepu,
uruchomienia nowych funkcjonalności,
zmiany dostawców usług,
wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w Sklepie.

§23. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub plików cookies prosimy o kontakt:

Yonki Jump Spiders

📧 E-mail: [E-MAIL]
📞 Telefon: [TELEFON]
📍 Adres: [ADRES]

Ostatnia aktualizacja: [DATA]