Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO YONKI JUMP SPIDERS

Obowiązuje od: 13.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Yonki Jump Spiders, dostępny pod adresem ul. Natolińska 21D 05-230 Kobyłka, prowadzony jest przez Jakub Karczmarz, e-mail: yonki.jump.spiders@gmai.com, prowadzącego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Niniejszy Regulamin określa zasady:
- korzystania ze Sklepu,
- składania i realizacji Zamówień,
- zawierania umów sprzedaży,
- dokonywania płatności,
- dostawy Towarów,
- sprzedaży i dostawy Żywych Zwierząt,
- odstąpienia od umowy,
- składania i rozpatrywania reklamacji,
- świadczenia usług drogą elektroniczną.
Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności:
- żywych pajęczaków, w tym skakunów i ptaszników,
- karmówki, jeżeli znajduje się w aktualnej ofercie,
- pojemników i terrariów,
- wyposażenia terrarystycznego,
- produktów własnych Yonki Jump Spiders,
- elementów wykonywanych metodami CNC lub druku 3D,
- wentylacji,
- innych akcesoriów terrarystycznych.
Wybrane Towary mogą być realizowane przez zewnętrznych dostawców, w tym w modelu dropshippingowym.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie, przechowywanie i odtworzenie.

§2. Definicje

Sprzedawca – Jakub Karczmarz, prowadzący sprzedaż pod marką Yonki Jump Spiders.
Sklep – sklep internetowy Yonki Jump Spiders dostępny pod adresem ul.Natolińska 21D 05-230 Kobyłka.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkt oferowany w Sklepie, w tym – jeżeli wynika to z charakteru oferty – Żywe Zwierzę.
Żywe Zwierzę – żywy pajęczak lub inny żywy organizm oferowany przez Sklep.
Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
Konto Klienta – indywidualne konto utworzone przez Kupującego w Sklepie.
Gwarancja Żywej Dostawy – dobrowolne, dodatkowe świadczenie Yonki Jump Spiders dotyczące dostarczenia Żywego Zwierzęcia, którego szczegółowe warunki określone są w osobnym dokumencie.

§3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail w przypadku składania Zamówienia lub zakładania Konta.
Sklep może umożliwiać:
- składanie Zamówień,
- utworzenie Konta Klienta,
- korzystanie z formularza kontaktowego,
- zapis do newslettera, jeżeli funkcja zostanie uruchomiona,
- publikowanie opinii, jeżeli funkcja zostanie uruchomiona.
Korzystanie z podstawowych usług elektronicznych Sklepu jest bezpłatne.
Kupujący zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Klient może zażądać usunięcia swojego Konta. Nie powoduje to usunięcia danych, które Sprzedawca zobowiązany jest lub ma inną podstawę prawną do dalszego przechowywania.

§4. Składanie Zamówień

Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez całą dobę.
Kupujący wybiera Towary, ich ilość, sposób dostawy oraz metodę płatności.
Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informację o całkowitej wartości Zamówienia oraz kosztach dostawy.
Złożenie Zamówienia następuje za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
W przypadku Zamówienia obejmującego Żywe Zwierzę Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu ustalenia bezpiecznego terminu wysyłki.
Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji Zamówienia.

§5. Ceny i płatności

Ceny Towarów prezentowane są w złotych polskich i stanowią ceny końcowe dla Kupującego.
Koszt dostawy prezentowany jest oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
Sklep umożliwia korzystanie z metod płatności aktualnie dostępnych podczas składania Zamówienia, w szczególności:
- BLIK,
- szybkich przelewów internetowych,
- kart płatniczych,
- przelewu tradycyjnego,
- innych metod udostępnionych w Sklepie.
Podmiotem zapewniającym obsługę płatności elektronicznych jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie.
Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnej oferty operatora płatności.
Zamówienie może zostać skierowane do realizacji po otrzymaniu lub potwierdzeniu płatności, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje inaczej.

§6. Dostawa Towarów

Dostępne sposoby dostawy oraz ich aktualne ceny prezentowane są podczas składania Zamówienia.
Sklep może korzystać z usług następujących przewoźników:
- Inpost
- Poczta Polska
Termin realizacji Towaru może zostać wskazany na jego stronie.
Wybrane Towary mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynu zewnętrznego dostawcy.
Zamówienie obejmujące Towary znajdujące się w różnych magazynach może zostać podzielone na więcej niż jedną przesyłkę.
Jeżeli podział Zamówienia miałby spowodować dodatkowe koszty po stronie Kupującego, nie zostaną one naliczone bez uprzedniego poinformowania Kupującego i uzyskania jego zgody.

§7. Szczególne zasady sprzedaży i wysyłki Żywych Zwierząt

Żywe Zwierzę jest szczególnym przedmiotem sprzedaży wymagającym zapewnienia odpowiednich i bezpiecznych warunków transportu.
Złożenie i opłacenie Zamówienia obejmującego Żywe Zwierzę nie oznacza automatycznego nadania przesyłki w najbliższym dniu roboczym.
Termin wysyłki Żywego Zwierzęcia może zostać ustalony indywidualnie z Kupującym.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy nadania przesyłki z Żywym Zwierzęciem w wybranym terminie oraz do przesunięcia wysyłki na inny termin, jeżeli aktualne lub prognozowane warunki pogodowe mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia lub życia zwierzęcia.
Wysyłka może zostać wstrzymana lub przełożona w szczególności ze względu na:
- zbyt wysoką temperaturę,
- zbyt niską temperaturę,
- gwałtowne zmiany temperatur,
- ekstremalne zjawiska pogodowe,
- ryzyko pozostania przesyłki w sortowni przez weekend lub święto,
- przewidywane opóźnienia przewoźnika,
- zakłócenia logistyczne,
- inne okoliczności mogące stworzyć zagrożenie dla zdrowia lub życia zwierzęcia.
Dobrostan i bezpieczeństwo zwierzęcia mają pierwszeństwo przed standardowym terminem realizacji Zamówienia.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w przypadku niesprzyjających warunków atmosferycznych wysyłka może zostać przesunięta o kilka dni, a w szczególnych przypadkach do momentu wystąpienia warunków umożliwiających bezpieczny transport.
W okresie jesienno-zimowym oraz w każdym innym okresie, w którym ze względu na niską temperaturę konieczne jest dodatkowe zabezpieczenie termiczne przesyłki, Kupujący zobowiązany jest do dokupienia ogrzewacza do paczki dostępnego w Sklepie Yonki Jump Spiders.
Sprzedawca może uzależnić nadanie przesyłki z Żywym Zwierzęciem od zastosowania ogrzewacza, jeżeli aktualne lub prognozowane temperatury wskazują na konieczność dodatkowego zabezpieczenia termicznego.
Jeżeli Kupujący nie dokupi wymaganego ogrzewacza, Sprzedawca może wstrzymać wysyłkę do czasu zapewnienia odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki.
W przypadku długotrwałego braku warunków umożliwiających bezpieczny transport Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.
Kupujący powinien odebrać przesyłkę możliwie szybko po jej doręczeniu lub udostępnieniu przez przewoźnika.
Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych danych dostawy oraz danych umożliwiających kontakt w sprawie przesyłki.
Szczegółowe zasady wysyłki Żywych Zwierząt mogą znajdować się również na stronie „Dostawa żywych zwierząt”.

§8. Informacje dotyczące oferowanych zwierząt

Żywe Zwierzę jest organizmem biologicznym, dlatego poszczególne osobniki mogą różnić się m.in. wielkością, ubarwieniem, zachowaniem oraz tempem rozwoju.
Zdjęcie produktu może przedstawiać:
- konkretny oferowany egzemplarz albo
- przykładowego przedstawiciela danego gatunku, odmiany, linii lub locality.
Jeżeli fotografia ma charakter poglądowy, rzeczywisty wygląd otrzymanego osobnika może się różnić.
W przypadku młodych pająków ubarwienie może znacząco zmieniać się wraz z kolejnymi wylinkami.
Stadium rozwojowe, pochodzenie i inne cechy podawane są zgodnie z najlepszą wiedzą Sprzedawcy.
Jeżeli płeć młodego osobnika nie może zostać określona z wystarczającą pewnością, zwierzę może zostać oznaczone jako N/S – płeć nieokreślona.
Jeżeli płeć została jedynie wstępnie określona na podstawie cech młodego osobnika, oferta może zawierać oznaczenie „typowany samiec” albo „typowana samica”. Takie oznaczenie nie stanowi gwarancji płci, o ile w ofercie wyraźnie wskazano, że jest ona jedynie typowana.
Kupujący powinien przed zakupem zapoznać się z wymaganiami hodowlanymi danego gatunku.
Zakup Żywego Zwierzęcia powinien być decyzją przemyślaną. Kupujący powinien przed dokonaniem zakupu upewnić się, że posiada odpowiednie warunki, wiedzę i możliwość zapewnienia zwierzęciu właściwej opieki.

§9. Odbiór Żywego Zwierzęcia i dokumentowanie przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zawierającej Żywe Zwierzę Kupujący powinien możliwie szybko sprawdzić stan przesyłki i zwierzęcia.
Zdecydowanie zaleca się wykonanie jednego, ciągłego i nieprzerwanego nagrania wideo przedstawiającego cały proces rozpakowywania.
Nagranie powinno rozpocząć się przed otwarciem paczki i przedstawiać:
- zamkniętą przesyłkę,
- etykietę przewozową,
- stan opakowania,
- otwarcie przesyłki,
- wyjmowanie materiałów zabezpieczających,
- pojemnik transportowy zwierzęcia,
- otwarcie pojemnika,
- stan zwierzęcia bezpośrednio po otwarciu.
Nagranie stanowi istotny materiał pozwalający ustalić stan przesyłki i zwierzęcia w chwili jej otwierania.
Brak nagrania nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta.
Pełne, nieprzerwane nagranie może być natomiast wymagane w celu skorzystania z dodatkowej Gwarancji Żywej Dostawy Yonki Jump Spiders.

§10. Gwarancja Żywej Dostawy

Yonki Jump Spiders może oferować dodatkową Gwarancję Żywej Dostawy dotyczącą Żywych Zwierząt.
Gwarancja Żywej Dostawy jest dobrowolnym świadczeniem Sprzedawcy i funkcjonuje niezależnie od ustawowych praw Konsumenta.
Gwarancja może obejmować przypadek dostarczenia zwierzęcia martwego (DOA) lub w stanie bezpośrednio wskazującym na poważny problem powstały podczas transportu.
Szczegółowy zakres, sposób zgłaszania oraz warunki skorzystania z dodatkowej ochrony określa dokument „Gwarancja Żywej Dostawy” dostępny w Sklepie.
Skorzystanie z dodatkowej Gwarancji może wymagać przedstawienia pełnego, nieprzerwanego nagrania rozpakowywania przesyłki.
Warunki dodatkowej Gwarancji nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, chyba że w konkretnym przypadku zastosowanie znajduje jeden z ustawowych wyjątków od prawa odstąpienia.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

e-mail: yonki.jump.spiders@gmail.com
adres: Jakub Karczmarz, ul.Natolińska 21D 05-230 Kobyłka

Konsument może skorzystać z udostępnionego przez Sklep wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W przypadku Żywych Zwierząt zastosowanie mają dodatkowo zasady określone w §12 Regulaminu.
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się na stronie „Reklamacje i zwroty”.

§12. Zwroty Żywych Zwierząt

Ze względu na szczególny charakter Żywych Zwierząt, konieczność zapewnienia ich dobrostanu, ryzyko związane z ponownym transportem oraz brak możliwości zweryfikowania warunków, w jakich zwierzę przebywało po odbiorze, Yonki Jump Spiders nie przyjmuje dobrowolnych zwrotów Żywych Zwierząt wynikających wyłącznie ze zmiany decyzji Kupującego.
Prosimy o przemyślane zakupy Żywych Zwierząt.
Przed złożeniem Zamówienia Kupujący powinien w szczególności zapoznać się z:
- wymaganiami hodowlanymi danego gatunku,
- docelowymi rozmiarami zwierzęcia,
- wymaganiami dotyczącymi temperatury i wilgotności,
- sposobem karmienia,
- wymaganym wyposażeniem,
- przewidywaną długością życia,
- innymi cechami istotnymi z punktu widzenia prawidłowej hodowli.
Kupujący powinien upewnić się przed zakupem, że jest przygotowany do zapewnienia zwierzęciu odpowiednich warunków i właściwej opieki.
Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym praw dotyczących reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy w przypadkach, w których prawo takie przysługuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kupujący nie powinien samodzielnie odsyłać Żywego Zwierzęcia bez wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą.
Przed fizycznym odesłaniem zwierzęcia należy skontaktować się ze Sprzedawcą

Jeżeli zwrot Żywego Zwierzęcia będzie w konkretnej sytuacji prawnie dopuszczalny lub konieczny, sposób oraz termin transportu powinny zostać wcześniej uzgodnione ze Sprzedawcą tak, aby zapewnić zwierzęciu odpowiednie i bezpieczne warunki.

§13. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamację można przesłać:

e-mail: yonki.jump.spiders@gmail.com

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
- imienia i nazwiska,
- numeru Zamówienia,
- nazwy reklamowanego Towaru,
- opisu problemu,
- daty jego stwierdzenia,
- żądania Kupującego,
- dostępnych zdjęć lub nagrań.
Powyższe informacje mają na celu usprawnienie postępowania reklamacyjnego. Ich brak nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw Konsumenta.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Reklamacje i zwroty”.

§14. Reklamacje dotyczące Żywych Zwierząt

Jeżeli bezpośrednio po otrzymaniu przesyłki Kupujący stwierdzi problem dotyczący stanu Żywego Zwierzęcia, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą możliwie szybko.
Do czasu wyjaśnienia sprawy zaleca się zachowanie:
- opakowania przesyłki,
- etykiety przewozowej,
- materiałów zabezpieczających,
- pojemnika transportowego.
Zaleca się przekazanie nieprzerwanego nagrania przedstawiającego cały proces rozpakowywania przesyłki.
Sprzedawca może zwrócić się o dodatkowe zdjęcia, nagrania lub informacje niezbędne do ustalenia okoliczności sprawy.
Brak filmu z unboxingu nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw Konsumenta.
Warunki skorzystania z dodatkowej Gwarancji Żywej Dostawy określa odrębny dokument.

§15. Produkty realizowane w modelu dropshipping

Wybrane Towary mogą być wysyłane bezpośrednio przez zewnętrznego dostawcę współpracującego ze Sprzedawcą.
Informacja o szczególnym sposobie lub terminie realizacji może znajdować się na stronie Towaru.
W przypadku takiej sprzedaży Sprzedawcą wobec Kupującego pozostaje Yonki Jump Spiders, chyba że z oferty jednoznacznie wynika inny model sprzedaży.
Dane Kupującego mogą zostać przekazane dostawcy w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności.

§16. Opinie

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, Sprzedawca informuje użytkowników o sposobie weryfikowania, czy publikowane opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego Towaru.
Szczegółowy sposób weryfikowania opinii zależy od faktycznie stosowanego w Sklepie mechanizmu.
Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z przedmiotem opinii.

§17. Dane osobowe i cookies

Administratorem danych osobowych jest:

Jakub Karczmarz
ul. Natolińska 21D 05-230 Kobyłka
yonki.jump.spiders@gmail.com

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
Informacje dotyczące stosowanych technologii cookies oraz zarządzania zgodami znajdują się w Polityce cookies.

§18. Własność intelektualna

Nazwa Yonki Jump Spiders, logo, fotografie, grafiki, opisy produktów, materiały hodowlane oraz inne autorskie treści zamieszczone w Sklepie podlegają ochronie prawnej w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Kopiowanie i wykorzystywanie materiałów poza zakresem dozwolonym przez prawo wymaga zgody podmiotu posiadającego odpowiednie prawa.

§19. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może korzystać z dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać m.in. u właściwych organów ochrony konsumentów.

§20. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa,
- zmiany sposobów płatności lub dostawy,
- zmiany funkcjonalności Sklepu,
- wprowadzenia nowych usług.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§21. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym prawem, w jego miejsce zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia 13.09.2026r.